Türkiye Çelik Kapı Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

Türkiye Çelik Kapı olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Amacımız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere, ilgili mevzuat hükümlerine uygun hareket ederek, sizlere güvenli bir deneyim sunmaktır.

Veri Toplama ve Kullanımı

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda, çeşitli kişisel verilerinizi toplayabiliriz. Bu veriler şunları içerebilir:

• İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz gibi iletişim bilgileri.
• Kullanım Verileri: Web sitemizi nasıl kullandığınızla ilgili bilgiler, IP adresiniz, tarayıcı türünüz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret tarihleri ve saatleri.
• Hizmet Bilgileri: Talep ettiğiniz hizmetler, satın aldığınız ürünler, ödeme bilgileri gibi hizmetlerimizle ilgili veriler.

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Size hizmetlerimizi sunmak ve taleplerinizi yerine getirmek.
• Hesabınızı yönetmek ve size özel teklifler sunmak.
• Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Bu üçüncü taraflar şunları içerebilir:

• Hizmet sağlayıcılarımız (örneğin, ödeme işlemcileri, hosting sağlayıcıları).
• Yasal otoriteler (örneğin, mahkemeler, kolluk kuvvetleri).
• İş ortaklarımız (örneğin, pazarlama ortakları).

Verilerinizin paylaşımı, KVKK'ya ve ilgili mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli teknik ve idari önlemler alıyoruz. Bu önlemler şunları içerir:

• Veri şifreleme.
• Güvenlik duvarları.
• Yetkilendirilmiş erişim kontrolleri.
• Düzenli güvenlik denetimleri.

Haklarınız

KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili çeşitli haklara sahipsiniz. Bu haklar şunlardır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse, buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında kimlere aktarıldığını öğrenme.
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
• KVKK'nın 7. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme taleplerinizin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde, zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz, en kısa sürede ve yasal süreler içinde değerlendirilecektir.

Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, çerezler (cookies) kullanmaktayız. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitemizin daha verimli çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek ve pazarlama faaliyetlerimizi desteklemek için kullanılır. Çerez kullanımımızla ilgili detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Telefon Görüşmeleri ve Kayıt Altına Alınması

Müşteri hizmetleri kalitemizi artırmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla, telefon görüşmelerimiz kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, ilgili mevzuata uygun olarak saklanır ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir. Kayıt altına alınan görüşmeler, olası anlaşmazlıkların çözümü, hizmet kalitesinin değerlendirilmesi ve eğitim amaçlarıyla kullanılabilir. Yapılan telefon görüşmeleri, KVKK ve diğer ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde gizlilik ilkelerine uygun olarak korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Telefon görüşmelerine ilişkin kayıtların saklanma süresi, ilgili mevzuat ve şirket politikalarımız doğrultusunda belirlenir. Görüşmelerin kayıt altına alındığı bilgisi, görüşme başında tarafınıza bildirilecektir. Kayıt altına alınmasını istemediğiniz takdirde, lütfen görüşmeye başlamadan önce belirtiniz.

İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, yorum ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İletişim bilgilerimiz şunlardır:

E-posta: [email protected]

Telefon: +908506662124

WhatsApp: +908506662124

Bu politika, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemizde yayınlanarak duyurulacaktır.